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제목 교환 및 반품절차는 어떻게 되나요?
작성자 nclat (ip:)
  • 작성일 2015-11-25 13:19:19
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  • 조회수 472
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교환 및 반품을 원하실 경우 ONSKIN 365 고객센터(070-7826-8800)로 연락을 주셔야 하며, 제품이 파손되지 않도록 배송된 상태로 포장을 해주셔야 합니다.

제품이 본사로 입고된 후 교환 제품 발송이나 환불이 이루어집니다.


교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로부터 7일 이내 입니다.

- 제품의 불량이나 유통기한 내에 내용물에 이상이 생길 경우에는 7일 이후에도 교환 및 환불이 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.



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